Privaatsuspoliitika

1. ÜLDSÄTTED
Factory.Sale OÜ (edaspidi Factory.Sale või meie) võtab Teie privaatsust väga tõsiselt. Teeme kõik endast oleneva, et isikuandmete töötlemine vastaks Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrusele (EL) 2016/679 ehk isikuandmete kaitse üldmäärusele.

Isikuandmete vastutav töötleja on:

FACTORY.SALE OÜ
Reg. nr: 12562996
VAT nr: EE101693455

Juriidiline aadress: Pirita tee 20a/1, Tallinn, 12011 Eesti
Email: order@factory.sale
Telefon: +372 55678381

Palume privaatsuspoliitika hoolikalt läbi lugeda, et mõista, kuidas ja miks me Teie isikuandmeid kogume, kasutame ja kaitseme. Esmakordsel veebilehe külastamisel küsime Teie nõusolekut küpsiste kasutamiseks.

2. ÕIGUSLIK ALUS

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.

Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

Andmetöötlus toimub kliendi nõusolekul järgmiste tegevuste täitmiseks: infokirja saatmine.

3. KUIDAS ME TEIE ISIKUANDMEID TÖÖTLEME
Kogume ja töötleme Teie isikuandmeid eelkõige selleks, et täita meie lepingulisi kohustusi ning pakkuda kvaliteetset teenust.

Teie nime, aadressi ja kontaktandmeid kasutatakse tellimuste töötlemiseks, kohaletoimetamiseks ning arvete koostamiseks.

Teiega ühenduse võtmiseks poolelioleva makse või tellimuse täpsustamiseks.

Teenuse kvaliteedi hindamiseks ja parendamiseks, sh Teiega suhtlemise ajaloo säilitamiseks, ainult Teie nõusolekul.

Teie makseandmeid kasutame maksete vastuvõtmiseks, tagasimaksete tegemiseks ning pettuste ennetamiseks.

Turundussõnumite saatmiseks e-posti, SMS-i või telefoni teel Teie nõusoleku alusel, et tutvustada uusi tooteid ja teenuseid.

Loosimiste ja kampaaniate läbiviimiseks, sealhulgas võitjatega suhtlemiseks ning auhindade üleandmiseks.

Hüljatud ostukorvi meeldetuletuste saatmiseks.

Teie seadmeandmete (näiteks IP-aadress, brauseri tüüp) analüüsimiseks, et parendada veebilehe kasutuskogemust ning ennetada turvariske.

4. SÄILITAMINE
Andmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik vastava eesmärgi täitmiseks või seadusega nõutud perioodi jooksul.

Tellimusega seotud andmeid säilitame kuni 10 aastat, pettuste ennetamiseks kuni 10 aastat, turundusnõusolekuga seotud andmeid kuni 2 aastat või kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.

Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.

Kui veebipoes on ost sooritatud ilma kliendikontota, siis säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.

Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

5. KELLELE ISIKUANDMEID EDASTAKASE

Meie ettevõtte sees.

Kindlustusandjate ja õigusnõustajatega, kui on vaja riskijuhtimiseks või nõuete lahendamiseks.

Makseteenuse pakkujatega maksete ja tagasimaksete töötlemiseks.

Veebisaidi majutusteenuse, kullerteenuse, e-posti ja muude teenusepakkujatega, kes aitavad meil pakkuda Teile teenuseid.

Turunduspartneritega, kui olete selleks andnud nõusoleku.

Õigusaktidega ette nähtud juhtudel (nt õiguskaitseorganitele).

Sotsiaalvõrgustike (nt Facebook, Instagram) kontodel suhtlemise ja kampaaniate läbiviimise eesmärgil, vastavalt nende platvormide privaatsustingimustele.

Teie andmeid võidakse edastada ka väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda ainult juhul, kui vastuvõtja järgib isikuandmete kaitse üldmääruse nõudeid.

6. TURVALISUS JA ANDMETE LIGIPÄÄS

Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.

Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.

Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) isikuandmete töötlemine toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

Isikuandmeid edastatakse kliendi nõusoleku korral Google reklaamide isikupärastamiseks. Google privaatsuspoliitikaga saate tutvuda siin.

7. KÜPSISTE KASUTAMINE
Kasutame oma veebilehel küpsiseid, et tagada parem, kiirem ja turvalisem kasutuskogemus:
Veebilehe toimimise tagamiseks ja mugavuste pakkumiseks.
Analüütiliste andmete kogumiseks kasutusmustri mõistmiseks ja teenuste täiustamiseks.
Isikupärastatud reklaamide näitamiseks.
Teil on alati võimalik küpsiseid hallata oma brauseri seadetes või keelduda nende kasutamisest.

8. LASTE ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
Meie teenused on suunatud vähemalt 14-aastastele isikutele. Kui tuvastame, et oleme kogunud andmeid sellest vanusest noorema isiku kohta, kustutame need viivitamata. Otseturundusega võivad nõustuda ainult üle 18-aastased isikud.

9. TEIE ÕIGUSED

Saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta.
Tutvuda enda andmetega ja saada neist koopia.
Nõuda ebatäpsete andmete parandamist või täiendamist.
Nõuda andmete kustutamist („õigus olla unustatud“), kui seadus seda võimaldab.
Piirata andmete töötlemist teatud juhtudel.
Esitada vastuväiteid andmete töötlemisele, sealhulgas otseturunduse eesmärgil.
Võtta tagasi varem antud nõusolek.
Taotleda andmete ülekandmist.

Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (Tatari 39, 10134 Tallinn, https://www.aki.ee/).

Kui soovite oma õigusi kasutada või on küsimusi, kirjutage meile aadressil order@factory.sale  või helistage numbril +372 55678381

10. TURUNDUS
Teie nõusolekul võime saata Teile uudiseid ja pakkumisi e-posti, SMS-i või telefoni teel. Sellest võite igal ajal loobuda: Kirjutades meile e-postile order@factory.sale. Kasutades e-kirja või SMS-i lõpus olevat loobumislinki. Võttes ühendust klienditeenindusega order@factory.sale.

11. USA SOODUSPAKKUMISED
Võime kasutada teie isikuandmeid, kontaktandmeid, tehnilisi, kasutus- ja profiiliandmeid, et kujundada vaade selle kohta, millised pakkumised huvi võiksid pakkuda.

Turunduskommunikatsiooni saate meilt, kui olete meilt teavet küsinud või meilt kaupu ostnud või kui edastasite meile konkursil osaledes oma andmed, tellisite meie uudiskirja, lisasite tooteid ostukorvi ilma tehingut lõpule viimata ja edastasite oma e-posti aadress, registreerunud reklaamikampaaniaks ja kui Te ei ole loobunud turundussõnumite saamisest.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

12. PRIVAATSUSPOLIITIKA MUUDATUSED
Uuendame privaatsispoliitikat vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja muudatustele. Olulistest muudatustest teavitame Teid veebilehe kaudu või e-posti teel.

13. VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub emaili order@factory.sale vahendusel. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).

14. KONTAKTANMDED
Oleme alati valmis Teie küsimustele vastama.
Võtke meiega ühendust:

Epost: order@factory.sale
Telefon: +372 55678381

Uuendatud: 01.07.2025